… à la recherche du profit
Quiconque a déjà mis les pieds dans une entreprise sait que l’ambiance n’est pas toujours au beau fixe et que certaines tensions peuvent apparaître entre collègues. Et quand ces crispations ont pour cadre une multinationale, le conflit interne peut avoir un impact bien au-delà des murs du siège social.
Prenez Google, par exemple. Depuis plusieurs mois, de nombreux observateurs font état d’une baisse de qualité dans les résultats proposés par le moteur de recherche.
En lieu et place de sites « sérieux », Google propose désormais des publicités ou des sites générés par l’intelligence artificielle. Plusieurs raisons expliquent ce changement, et l’une d’entre elles se nomme Prabhakar Raghavan.
Inconnu du grand public, ce cadre s’est fait connaître grâce au journaliste indépendant américain Edward « Ed » Zitron, qui l’a sobrement rebaptisé « l’homme qui a tué les recherches sur Google ».
L’affaire commence en 2019 : Raghavan, alors responsable des publicités, entre en guerre avec Ben Gomes, en charge, lui, des résultats de recherche (Search), car il constate une baisse des revenus issus de ce secteur. Des tensions s’ensuivent, des mails « passifs-agressifs » fusent.
Gomes cherche à privilégier l’utilisateur, quand Raghavan veut juste faire un max de blé sur le dos de ce dernier.
Devinez qui a gagné ?
Et, ultime pied de nez aux utilisateurs, Google a décidé de changer son responsable Search : adieu Ben Gomes, bienvenue à… Prabhakar Raghavan.
Lorraine Redaud. Charlie Hebdo. 29/05/2024